Unzufriedenheit der Kunden wächst

Liebe Blogleser. Ich bin zwar nicht mehr so aktiv im Tauchmarkt tätig wie ich das früher war, dennoch wird mir viel zugetragen, leider nichts Positives.

Nun, ich möchte die wenigen noch bestehenden Shops etwas in Schutz nehmen, zumindest was deren Verkauf angeht. Als ich mich entschieden hatte aus dem aktiven Handel auszusteigen war es so, dass ich als Endkunde in Deutschland ein Produkt billiger einkaufen konnte als ich das identische Produkt als Blue Divers beim identischen Lieferanten einkaufen konnte. Hersteller versicherten mir, dass es sich dabei um Grauimporte handle, dann sah ich eine Rechnung eines grossen deutschen Händlers welcher mir bewiesen hatte, dass dies nicht der Wahrheit entspricht und er ausserdem 40% günstiger einkaufen konnte als ich. Klar wenn 98% über das Internet geht und der Shop nur zum Schein geführt wird kann man schon grosse Mengen generieren und die Aussendienstler welche auf Teufel komm raus Umsatz machen müssen spielen mit jedem Preis um Ihr Produkt und nicht ein anderes diesem Händler verkaufen zu können. So entstand, dass der Umsatz gehalten werden konnte, aber dahinter verbirgt sich ein Teufelskreis.

Ein Schweizer Shop kann sich bei, im Handel gesuchten Produkten nur noch über die Servicegarantie profilieren. Wenn Ihr etwas beim Schweizer Shop 20% teurer als in DE kauft hat der Shop rein gar nichts verdient. Wie soll er nun auch noch den Service aufrechterhalten? Faktisch gesehen ist das nicht mehr möglich. Trotzdem geht es aber nur noch darüber.

Da aber auch beim Service lieber nicht so viel ausgegeben wird, gibt es halt trotz eines Services Defekte weil jemand für einen Atemregler wo er eigentlich 3 Stunden für eine perfekte Revision benötigen würde nur für eine Stunde bezahlt wird, nur weil dies der Marktübliche Preis ist. Früher hat man die Tauchschule und die Dienstleistungen über den Verkauf finanziert. Heute ist es genau umgekehrt, aber niemand will es bezahlen.

Ein sauberer Service mit einem niedrigen Stundenansatz von Fr. 60.- sollte das Mindeste sein was man jemandem der selbständig ist zugestehen sollte, mit so einem Stundenansatz lässt sich in der Regel gerade mal überleben. Wenn eine komplette Atemregler Revision inkl. Arbeit und Material Fr. 250.- kostet ist das absolut legitim und in Ordnung, ähnlichen Service Anbietern bezahlt Ihr bis zum drei fachen, bedenkt dies bitte auch einmal.

GUETE REVISIONEN SIND LEBENSWICHTIG, HIER ZU SPAREN IST NICHT DUMM SINDERN VERANTWORTUNGSLOS.

Ich erhalte nach wie vor oft Automaten zur Revision und was ich teilweise sehe lässt mich schaudern. Es ist schon gut, dass die Dinger eher Traktoren als Hochleistungs- und Spitzentechnisch gebaut sind, ansonsten wäre die Unfallquote DRAMATISCH viel höher.

Es ist Dein Leben, damit zu spielen hat keinen Sinn, dass versuchte ich 18 Jahre lang allen Kunden beizubringen und war jeden Tag auf das neue erstaunt darüber wie wenige das sich dies auch zu Herzen nahmen.

Liebe Grüsse

Thomas Huber

Hallo Zusammen

Zuerst wünsche ich allen Lesern ein gutes und gesundes neues Jahr.

Ich persönlich glaube nicht, dass es so schlecht wird wie prognoszitiert wird. Denn eigentlich ist ja alles wirtschaftliche Übel bereits geschehen, der $ Haarscharf an einem Staatsbankrott vorbei und über den Euro müssen wir gar nicht sprechen. Es wir alles wie bei einem eigentlich toten Menschen mit einer Herzlungen Maschine am Leben erhalten bis die Maschine oder die Natur sagt: Und Tschüss!

So bin mal wieder abgeschweift.

Ich habe folgende Anfrage erhalten:

<Ich will meine Frau einen schenken zu ihrer SLR Kamera (Canon EOS 500) im bestehenden Sea&Sea Housing. Bin aber etwas überfordert ob mit TTL oder ohne. Ob via Fibre als Slave oder über den Converter gescheiter ist. Das Gehäuse hat beide Anschlussvarianten (Converter und 2x Optical). Hast du damit Erfahrung und kannst du was empfehlen?>

Meine Antwort darauf war folgende:

Ich hoffe, dass Du noch nichts gekauft hast und wenn, dann nicht ohne TTL.

Std. Einstellung UW ist:

• Verschlusszeit: 1/125 Sek
• Blende: 8 – 11
• Asa: 100
• Blitz: TTL
• Farbtemperatur mit Blitz ca. 5000
• Farbtemperatur ohne Blitz: je nach dem zwischen 500 und 2900 (Kommt drauf an wieviel Blauanteil Du haben möchtest)
• Entfernung zum Objekt: MAXIMAL 1 Meter

Vollautomatik geht auch, aber dazu ist die Kamera zu schade.

Zwingend!!!!!! MIT RAW fotografieren. JPG nur die kleinsten Auflösung um schnell durchzuschauen.

Liebe Grüsse

Thomas

Abschrift vom heutigen Mail:

Schöner Tauchen, Sonderangebote der Woche 42/43

Regensdorf, 20.10.2011

Sehr geehrte Reisebüro-Partner

Unter den nachfolgenden Links finden Sie die aktuellsten Schöner Tauch= en Schweiz AG Last Minutes, Sonder- und Spezialangebote für die Woche = 42/43.

Die Singapore Airlines hat ihre Flugspezialpreise verlängert, diese si= nd noch buchbar bis 31. Oktober 2011. Dieser Special ist buchbar bis komme= nden Frühling für Abflüge bis 22. Juni 2012, Platzverfü= gbarkeit in der V-Klasse vorbehalten.

Wir berechnen unsere Verkaufspreise mit aktuell sehr tiefen Wechselkursen, = “es hät solangs hät”. Ein Vergleich lohnt sich, damit Ihre Kunden= nicht einen zu hohen Preis bezahlen.

Für Informationen und Buchungen steht Ihnen unser kompetentes Team seh= r gerne zur Verfügung. Wir organisieren und buchen Tauchreisen seit 19= 99 unter dem Motto “von Tauchern für Taucher”.

Mit freundlichen Grüssen
Ihr Schöner Tauchen Schweiz Team

Indonesien Sulawesi

Indonesien Bali

Indonesien Wakatobi

Philippinen Hotels

Philippinen Schiffe

Malediven Schiffe

Mariana Sonderreisen mit Franco Banfi

Karibik und Mexiko

Ägypten Hotels

Ägypten/Sudan Schiffe

Ab sofort befindet sich Blue Divers an einer neuen Adresse.

Flurstrasse 74, 8048 Zürich, Tel 043 300 22 22, mail bluedivers ät gmail.com

Größere Kartenansicht

Technischer Dienst bleibt selbstverständlich erhalten

Liebe Grüsse

Thomas Huber

Brauchst Du noch eine Tauchlampe?

Hier befindet sich noch eine ANTARES Tauchlampe die ich für mich nicht mehr benötige. Es ist die identische Lampe wie wir Sie in der Schule eingesetzt und nie einen Defekt hatten.

Der Neupreis der beträgt Fr. 690.- Jetzt zu haben für Fr. 350.- BAR

Tauchlampe Antares Falcon. ORIGINALBILD

Beschreibung: Als erste Taucherlampe mit Lithium – Ion Akkumulatoren setzt die neue FALCON P30 Massstäbe. Der Vorteil gegenüber anderen Taucherlampen liegt in der leichten und kompakten Bauform und dabei gleichzeitig grosser Leistung. Die eingebauten Lithium – Ionen Akkus bieten bei gleichem Platzbedarf mehr als doppelt so viel Leistung wie Nickel – Cadmium oder Nickel – Metall Akkus. Dabei sind sie durch die grundsätzlich andere Bauweise auch wesentlich leichter. Lithium – Ionen Akkus sind sicher, dass beweist der millionenfache Einsatz in Handys oder Notebooks.

Bei Antares technologies kommt die Panasonic-Solid-Solution-Technologie (PSS) zum Einsatz. Kennzeichnend für diese Technik ist zu einem dieselbe hohe Energiedichte wie bei Lithium-Ionen-Akkus mit reiner Kobalt-Kathode, zum anderen weisen sie dank einer hohen thermischen Stabilität den hohen Sicherheitsstandard auf, den auch Lithium-Mangan-Typen haben. Darüber hinaus zeichnen sich die verwendeten Akkus durch eine – im Vergleich zu herkömmlichen Li-Kobalt-Akkus – geringeren Spannungsabfall bei Anfangs-Entladung und dieselbe Ladespannung wie herkömmliche Li-Ion-Akkus aus.

Die FALCON P30 kann problemlos mit einer Hand bedient werden und ist auch für kleine Hände handlich. Die im Griff eingearbeiteten gelben Streifen, sind nicht nur optisches Merkmal. Durch Ihre markante Oberfläche dienen sie auch gleichzeitig zur besseren Griffigkeit. Die Lampe kann Ihnen nicht so leicht aus der Hand rutschen.
Eingeschaltet wird die FALCON P30 mit den beiden silberfarbenen Drucktasten auf der Oberseite. Die Drucktasten können gegen unbeabsichtigtes Einschalten, z. B. während des Transports, gesichert werden.
Im 80 mm grosse Lampenkopf ist ein optimierter Facettenreflektor eingebaut. Das Licht ist deshalb besonders gleichmässig. Eine besondere Stärke der FALCON P30 ist die Leuchtkraft. Sie ist heller als vergleichbare Lampen anderer namhafter Hersteller. Das wird nicht nur durch den grösseren Reflektor, sondern auch durch den verbesserten Betrieb mit Überspannung erreicht. Zum Schutz und für eine lange Lebensdauer des Brenners (Birne) ist ein Softstart eingebaut.
Die gut ablesbare Akkuanzeige bieten Sicherheit für jeden Tauchgang. Sie besteht aus fünf Lampen auf der Oberseite des Lampenkopfes.